ニコカレと○△×
現在、TRICHORDチームのニコカレは毎週アイコンを変更しています。
先週からGood、Normal、Badのアイコンを○、△、×という記号に変えて運用してみました。すると、オリジナルのニコカレの頃(青い顔)よりも、×が非常に目立つのです。「調子悪い」、「イマイチ」というよりも、もっと強い否定である「ダメ」というニュアンスが伝わってくるのです。
ITProの連載にも書いたのですが、人の気分、調子は気をつけなければならないけれども、外界から完全にコントロールできない要素でもあるのです。しかし「×」と表現されたとたん、人間は×を○にしなければならない、という強い意思が働きます。しかし相手は完全にコントロール不可能な人の内面です。完全にコントロールできないものに対しては、人間は「うまくやっていく」他ないのです。
×を○にしなければならないという抑圧が増せば増すほど、逆にメンバーは真の自分の内面を出さなくなるでしょう。そうするとニコカレは事実上破綻します。
異常を正常に戻すのは鉄則です。しかし人の内面を表現しているニコカレに関しては、短期的な×→○という是正ではなく、中長期的な視点で全員が×のままにならないための行動を促すツールとして見て頂ければと考えています。もちろん、Badのメンバーには声掛けはしますし、どうしたの？と聞くこともあります。しかしそれはコントロールのためというよりも、現状を正確に把握するという側面が強いのです。
上記の理由から、○△×のような記号よりも、より緩やかなメッセージ性と、状況がわかる表情、色のほうがニコカレに向いているのではないかという気がしています。
