障害を報告する
TRICHORDの障害を報告するには、３つの方法があります。
- TRICHORDが異常終了した際に表示されるクラッシュレポートから障害情報を送信する
- 障害情報を手動で送信する
- 障害情報をチケットシステムに登録する
障害をチケットシステムに登録する
障害チケットを登録するには、guestユーザーによるログインが必要です。画面上部の「Login」をクリックしてログインした後、以下の手順を踏んでください。
- user : guest
- password : guest
- 障害チケットを登録するをクリックします
- 図1のようなチケットの作成画面が表示されます
- Short summaryに、障害の簡潔な説明を記入してください
- Full descriptionに、障害の内容をできるだけ詳しく記入してください。以下のような情報が記入されていると非常に有り難いです。
- 発生した状況
- 障害の現象
- 再現性の可否
- Versionに、発生したTRICHORDのバージョンを選択してください
- Previewボタンを押し、書いた内容が思った通りに表示されるかを確認してください
- Submit ticketボタンを押し、チケットをシステムに登録します
注意点
- 上記以外の項目は、選択あるいは入力せずに登録してください。
- 開発チームの側で適切な値を設定いたします。
- 障害に対する返信などを直接希望する方は、チケット登録ではなく trichord-bugs@change-vision.com へメールで送信ください。
